...und was können wir für Sie tun?

Die hamcos IT Serviceleistungen sind so individuell wie Sie selbst. Gerne informieren wir Sie im Detail über die verschiedenen Service-Level, die Ihnen alle Optionen ermöglichen. 

• ServiceLine Basic
  (Grundpauschale inkl. Kontingent und Remote Service)
  9x5 - 08-17 Uhr
• ServiceLine Professional
  (RZ-Betrieb, Auditing, Dokumentation, Patchmanagement)
  12x5 - 07-19 Uhr
• ServiceLine Monitoring
  (aktive Überwachung)
• ServiceLine Backup
  (Monitoring und Cloud)
• ServiceLine Premium
  (Ausfall RZ-Dienste und Notfall-Vertrag)

IT Beratung, IT Schulung oder IT Projektierung? Wir sind Ihr Partner!

ServiceLine Telefonkosten aus dem Festnetz € 0,09/ Min.
Mobilfunkpreise abweichend, aber maximal € 0,42/ Min.

Services

Rollout Services

• Beratung und Projektierung
  Standortanalyse und -vorbereitung
• Lieferung und Logistik
  Beschaffung der Hard- und Softwarekomponenten
• Integration und Konfiguration
  Vorkonfiguration der Komonenten
  Softwarebetankung
  Inventarisierung und Dokumentation
• Demontage und Installation
  Fachgerechte Demontage
  Fachgerechte Ausbringung
  Entsorgung und Löschung der Daten
• Schulung
  Einweisungen
  Anwenderschulungen

Professional Services

• Spezialisten für User Helpdesk, Servicetechniker und Projektleiter
• hamcos ServiceCenter
• hamcos ProjektCenter

Remote Services

• hamcos ServiceLine (2nd Level Support)
• Remote Management (Remote Support und Remote Monitoring)

Outtasking

• Übertragung einzelner IT-Prozesse
• Service- und Helpdesk
• Netzwerkadministration
• Systemadministration

Lifecycle Services

• Beschaffung, Installation, Rollout und Entsorgung
• Hardware Service (Break & Fix)
• Finanzierung

Managed Services

• Managed Client
• Managed Print Services
• Managed Security Services
• Managed Data Center (Server, Storage, Netzwerk, Security, Backup)
• Monitoring